シルバー人材センター職員研修を開催しました!(2日目)

公開日:2023年12月25日

県内各シルバー人材センターから37名の職員が集い12月13、14日の2日間、職員研修を開催しました。

 

2日目は、職員向けスマホ講習会というタイトルで、会員に対する教え方について弘前市のパソコンスクールに講演をしていただきました。

会員(高齢者)に対するスマホ操作の教え方は、言葉の使い方、事前準備等工夫が必要です。「画面をタップ」と言わないで「指先でチョンと触る」など表現一つで変わります。

座学後、職員間でLINEの友達追加について説明するという実習を行いましたが、言葉のみで、表現を変えつつ教えることの難しさを実感できたようです。